2021年贵州《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第一章 导游服务-
职业资格-导游资格证
多选题-当境外游客向导游提出一些政治敏感话题时,导游应当( )。
多选题
A.不予回答,岔开话题
B.正面回答,观点鲜明
C.积极宣传,各抒己见
D.互相尊重,求同存异
E.严肃制止,阐明观点
我个人认为这个应该是:B,C,D
解析:导游员要积极地宣传我国方针政策,用生动、形象和有说服力的语言介绍我国的法律和法规,介绍中华文明和我国的基本国情,认真耐心地解答旅游者提出的问题,帮助境外旅游者比较全面地认识中国,促进各国人民的了解和友谊。当游客向导游提出一些政治敏感话题时,导游应该:①正面回答,观点鲜明;②积极宣传,各抒己见;③互相尊重,求同存异。
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