2021年贵州《导游基础知识+公共课》考试题库-政策与法律法规-第十二章 旅游投诉和纠纷处理法规制度-
职业资格-导游资格证
多选题-旅游投诉书应当载明（ ）等事项。
多选题
A.投诉人的姓名、性别、国籍
B.投诉人的通讯地址、联系电话
C.投诉人的单位
D.被投诉人的名称、所在地
E.投诉的要求、理由及相关的事实根据
我个人认为这个应该是：A,B,D,E
解析：《旅游投诉处理办法》第十一条规定，旅游投诉一般应当采取书面形式，一式两份，并载明下列事项：①投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期；②被投诉人的名称、所在地；③投诉的要求、理由及相关的事实根据。
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