2021年海南《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第一章 导游服务-
职业资格-导游资格证
单选题-导游员职业道德规范中，（ ）是导游员正确对待旅游者的一条行为准则，也是我国旅游业长期的接待方针。
单选题
A.真诚公道、信誉第一
B.热情友好、游客至上
C.文明礼貌、优质服务
D.不卑不亢、一视同仁
我个人认为这个应该是：B
解析：热情友好既是一种道德情感，又是一种道德行为。它要求导游人员在服务中倾注满腔热情，真诚友好地接待每一位旅游者；宾客至上是旅游服务行业的精髓，是指旅游工作者在服务接待工作中要以旅游者的利益为重，一切为游客着想，主动热情、面带微笑、耐心周到地为游客提供优质服务，把令游客满意作为衡量自己工作的唯一标准。
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