2021年海南《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第六章 常见问题的预防和处理-
职业资格-导游资格证
多选题-如遇个别入境旅游者攻击、诬蔑我国的政策，导游人员应予以严正驳斥，驳斥时要（ ）。[2013年安徽真题]
多选题
A.理直气壮
B.求同存异
C.观点鲜明
D.有理有据
E.让其认错
我个人认为这个应该是：A,C,D
解析：若有外国游客站在敌对立场上对我国进行攻击和诬蔑时，导游员要严正驳斥，驳斥时要理直气壮、观点鲜明、立场坚定（有理有据），但不要与之纠缠，必要时报告有关部门，查明后严肃处理。
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