2021年海南《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第六章 常见问题的预防和处理-
职业资格-导游资格证
单选题-无论何种原因造成的误机(车、船)事故,地陪首先应如何处理?( )
单选题
A.立即向旅行社领导和有关部门报告并请求协助
B.地陪应尽快与机场(车站、码头)联系,争取让游客尽快改乘后续班次离开本部
C.改乘其它交通工具前往下一站
D.向游客赔礼道歉,安排好滞留期间的食宿
我个人认为这个应该是:A
解析:无论何种原因造成的误机(车、船)事故,地陪应立即采取以下措施:①导游人员应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助;②地陪和旅行社尽快与机场(车站、码头)联系,争取让旅游者乘最近班次的交通工具离开本站,或采取包机(车厢、船)或改乘其它交通工具前往下一站;③稳定旅游团(者)的情绪,安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜;④及时通知下一站,对日程作相应的调整;⑤向旅游团(者)说明真实情况并赔礼道歉;⑥写出事故报告,查清事故的原因和责任,责任者应承担经济损失并受政纪处分。
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