2021年海南《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第一章 导游服务-
职业资格-导游资格证
单选题-当今世界对导游员的资格认证，对导游职业形态和导游服务质量标准的规定及管理，都是导游服务（ ）的重要体现。[2011年湖南真题]
单选题
A.商品化
B.自由化
C.规范化
D.职业化
我个人认为这个应该是：C
解析：导游服务的规范化是衡量导游服务质量的一个重要内容，即通过制定严格、统一、标准的服务规范来向游客提供统一、规范的服务。当今世界各国对导游员的资格认证，对导游职业形态和导游服务质量标准的规定及管理，都是导游服务规范化的重要体现。
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