多选题- 导游员带团服务工作的特点有（　　）。[2013年河北真题]

2021年河南《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第八章　导游带团服务技能-

职业资格-导游资格证

多选题-导游员带团服务工作的特点有（　　）。[2013年河北真题]

多选题

A.环境的流动性

B.文化的经典性

C.接触的短暂性

D.工作的主动性

E.服务的契约性

我个人认为这个应该是：A,C,D,E

解析：导游员带团服务工作的特点有：①工作的流动性，导游员的工作环境不是静止的，而是流动的；②接触的短暂性，导游员为不同旅游团队的游客以及众多的散客服务、接待的时间相对较短；③工作的主动性，导游员的职责决定了其是旅游团队的聚焦点，是带团过程中的明星人物；④信息的不对称性，导游员与游客对旅游所掌握的信息具有不对称性，因而导游员负有组织游客、联系交往、传播信息的责任；⑤服务的契约性，导游的工作性质要求其工作必须时时履约。

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