2021年黑龙江《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第九章 导游语言与导游讲解-
职业资格-导游资格证
多选题-下列关于导游人员目光语的运用正确的有（ ）。[2014年广东真题]
多选题
A.一般应正视和环视
B.把目光长时间停留在游客身上是热情的表现
C.人多场合应多用环视
D.一般应仰视，以表示对游客的尊重
E.目光只在游客身上很短时间停留，以免其不安
我个人认为这个应该是：A,C,E
解析：在导游服务中，导游人员运用目光语时应注意：①目光注视的部位，应注视游客面部从两眼到嘴部之间的区域；②目光注视时间的长短，导游员与游客视线接触的时间应占全部时间的40%左右；③目光注视的方式，导游人员目光注视的方式以正视和环视为宜。
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