2021年黑龙江《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第二章 导游员-
职业资格-导游资格证
多选题-导游人员的神态风度在第一次亮相中起非常重要的作用，神态风度主要包括（ ）。[2014年青海真题]
多选题
A.外貌
B.仪态
C.语言
D.表情
E.内涵
我个人认为这个应该是：B,C,D
解析：导游人员要树立良好的第一印象，要特别重视第一次亮相，而神态风度在导游人员第一次亮相中起着至关重要的作用，主要包括：①仪态；②语言；③表情。
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