2021年黑龙江《导游基础知识+公共课》考试题库-政策与法律法规-第十二章 旅游投诉和纠纷处理法规制度-
职业资格-导游资格证
单选题-下列各项中,不属于旅游者投诉范围的是( )。
单选题
A.认为旅游经营者不履行合同
B.认为旅游经营者欺诈投诉者
C.认为自由活动期间发生意外旅游经营者却不承担责任
D.认为旅游企业职工索要小费
我个人认为这个应该是:C
解析:《旅游投诉处理办法》第八条规定,投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉:①认为旅游经营者违反合同约定的;②因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;③因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的;④其他损害旅游者合法权益的。
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