2021年湖南《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第三章 全陪、地陪导游服务规范-
职业资格-导游资格证
多选题-核对、商定日程的过程中，若对方提出修改意见或要求增加新的游览项目，地陪的正确处理方法包括（ ）。[2013年河北真题]
多选题
A.及时向旅行社有关部门反映，对合理而可能的要求尽力予以满足
B.对无法满足的要求，要做详细解释和耐心说服工作
C.婉言拒绝，并说明我方不便单方面违反合同
D.如需增收费用，应事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准收取
E.地陪应查明原因，分清责任
我个人认为这个应该是：A,B,D
解析：在核对、商定日程时，若对方提出小的修改或增加新的游览项目时，地陪应该做到：①及时向旅行社有关部门反映，对合理而又可能满足的项目，应努力予以安排；②对需要加收费用的项目，地陪应事先向领队和旅游者作出说明，若他们同意，按有关规定收取费用；③对确有困难无法安排的项目，地陪要做好详细解释和耐心说服工作。
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