2021年湖南《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第六章 常见问题的预防和处理-
职业资格-导游资格证
单选题-由于社会制度的不同、政治观点的差异，海外旅游者可能对中国的方针政策及国情有误解、不理解，在一些问题上存在分歧。若有人站在敌对立场上进行攻击和诬蔑，导游员要（ ）。
单选题
A.展开争论
B.求同存异
C.置之不理
D.严正驳斥
我个人认为这个应该是：D
解析：由于社会制度的不同、政治观点的差异，外国游客可能对中国的方针政策及国情有误解、不理解，在一些问题上存在认识分歧。因此，导游人员要积极地宣传中国，认真回答游客的问题，友好地介绍我国的国情，阐明我方某些问题的立场、观点，求同存异。但是，若有外国游客站在敌对立场上对我国进行攻击和诬蔑时，导游员要严正驳斥，驳斥时要理直气壮、观点鲜明、立场坚定，但不要与之纠缠，必要时报告有关部门，查明后严肃处理。
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