2021年江苏《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第五章 游客个别要求的处理-
职业资格-导游资格证
多选题-在世界杯期间,某游客要求放弃一天参观游览行程,在酒店看比赛,在不影响其他游客正常行程的条件下,导游员应先告知( ),各方均无意见则可满足其要求。
多选题
A.领队
B.酒店
C.地接旅行社
D.组团社
E.旅游局
我个人认为这个应该是:A,C
解析:游客提出当天不随团参观游览而在酒店看世界杯比赛的要求后,导游员应该:①首先报告地接旅行社和领队,各方达成一致后满足其要求;②提醒游客集合的时间、地点并告知旅游车的车号以及导游员的电话号码;③提醒游客注意安全,告知当天不随团参观游览的综合服务费用不退还。
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