2021年江西《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第九章 导游语言与导游讲解-
职业资格-导游资格证
多选题-下列属于导游交际语言的有（ ）。
多选题
A.讲解时的语言
B.交谈时的语言
C.见面时的语言
D.道歉时的语言
E.回绝时的语言
我个人认为这个应该是：B,C,D,E
解析：交际语言，又称社交语言，是人们在日常接触与交往中所使用的语言。在导游服务中，导游人员主要是同游客和旅游接待单位的人员接触。为了同游客和旅游接待单位和谐相处，导游人员应该不断提高自己的交际语言技能。导游交际语言的内容主要有见面的语言、交谈的语言、劝服的语言、提醒的语言、回绝的语言和道歉的语言等。
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