2021年江西《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第一章 导游服务-
职业资格-导游资格证
多选题-导游服务应遵循的“履行合同”原则主要体现在（ ）。[2013年北京真题]
多选题
A.严格按照旅游合同规定的内容和标准为游客服务
B.将维护游客的合法权益作为服务准则
C.平等待客、礼貌待客，为每一位游客服务
D.监督其他服务的供给，维护游客的合法权益
E.正确处理旅游过程中出现的事故和问题
我个人认为这个应该是：A,B,D,E
解析：作为旅行社的代表，导游人员处在旅游接待的第一线，要严格遵循“履行合同”的原则，包括：①不折不扣地按照旅游合同规定的内容和标准向旅游者提供导游服务；②将维护旅游者的合法权益作为自己的服务准则；③对其他旅游服务的供给进行监督；④处理旅游过程中发生的问题。
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