2021年辽宁《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第五章 游客个别要求的处理-
职业资格-导游资格证
多选题-导游人员在遇到境外旅游者对某些问题(如人权问题、计划生育)的看法有分歧时,应持有的正确态度有( )。
多选题
A.阐明立场、观点
B.不予理会
C.严正驳斥
D.报告司法部门
E.求同存异
我个人认为这个应该是:A,E
解析:有些境外旅游者对我国的方针政策、法律法规等问题上存在分歧时,导游人员要积极地宣传中国,介绍我国的国情,认真回答旅游者的问题。面对少数人的越轨言论,导游人员要认真阐明我国对有关问题的立场、观点,求同存异。
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