2021年内蒙古《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第五章 游客个别要求的处理-
职业资格-导游资格证
多选题-一境外游客离境前，委托导游人员小王代其购买一套图书。小王以下做法正确的有（ ）。[2013年广东真题]
多选题
A.婉言拒绝，实在推托不掉，请示领导后方可接受委托
B.收取足够的钱款为其办理
C.将发票、托运单及托运费收据寄给委托人
D.将相关票据的复印件交由旅行社保存以备查验
E.如有余款交由旅行社保存
我个人认为这个应该是：A,B,C,D
解析：旅游者委托导游人员代为购买书籍等，导游人员一般应予以婉拒；若实在推托不掉时，导游人员要请示领导，一旦接受了旅游者的委托，导游人员应在领导指示下认真办理委托事宜：收取足够的钱款（余额在事后由旅行社退还委托者），将发票、托运单及托运费收据寄给委托人，而旅行社保存复印件，以备查验。
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