2021年内蒙古《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第五章 游客个别要求的处理-
职业资格-导游资格证
单选题-游客在用餐时要求加饮料、加菜,导游应( )。
单选题
A.予以满足,并垫付费用
B.婉言拒绝,并耐心解释
C.尽力安排,以满足要求
D.予以满足,但费用自理
我个人认为这个应该是:D
解析:同一旅游团的用餐标准是统一的,但某些旅游者可能提出增加超出标准的菜肴和酒水。对此,导游人员应满足其要求,但需提前讲明增加的菜肴和酒水的费用自理。
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