当今世界对导游员的资格认证,对导游职业形态和导游服务质量标

当今世界对导游员的资格认证,对导游职业形态和导游服务质量标准的规定及管理,都是导游服务(  )的重要体现。[2011年湖南真题]...

2021年内蒙古《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第一章 导游服务-

职业资格-导游资格证

单选题-当今世界对导游员的资格认证,对导游职业形态和导游服务质量标准的规定及管理,都是导游服务(  )的重要体现。[2011年湖南真题]

单选题

A.商品化

B.自由化

C.规范化

D.职业化

我个人认为这个应该是:C

解析:导游服务的规范化是衡量导游服务质量的一个重要内容,即通过制定严格、统一、标准的服务规范来向游客提供统一、规范的服务。当今世界各国对导游员的资格认证,对导游职业形态和导游服务质量标准的规定及管理,都是导游服务规范化的重要体现。

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