2021年青海《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第六章 常见问题的预防和处理-
职业资格-导游资格证
多选题-为了防止游客证件或财物遗失事故的发生，导游人员应（ ）。
多选题
A.多做提醒工作
B.为游客代为保管证件、物品
C.提醒司机关好车窗和锁好车门
D.提醒游客可将贵重物品放在饭店房间
E.不带游客到热闹拥挤的场所购物
我个人认为这个应该是：A,C
解析：为了预防旅游者物品丢失，导游人员应该做好以下预防措施：①参观游览时，提醒游客随身携带好自己的物品和提包，尤其是在热闹拥挤的场所购物时，更应注意保管好钱包和贵重物品；②离开饭店赴机场前，提醒游客检查是否带齐了旅行证件，有无将物品遗留在客房里；③旅游者到达景点下车后，导游人员要提醒司机清车、关好车窗和锁好车门；④在参观游览过程中，导游人员要多注意周围的动向；⑤导游人员不要为旅游团代管证件和贵重物品，需要使用旅游者的证件，导游人员要请领队收齐，用完立即如数归还，并提醒旅游者妥善保管好。
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