2021年青海《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第五章 游客个别要求的处理-
职业资格-导游资格证
单选题-在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游人员应( )。[2014年河南真题]
单选题
A.明确及时地告知游客
B.暗示游客可能发生费用
C.自己先垫付,回头再跟游客要
D.索取发票找旅行社报销
我个人认为这个应该是:A
解析:导游人员在处理游客个别要求时,要符合《导游人员管理条例》和《旅行社管理条例》对游客、导游人员、旅行社这三者的权利和义务规定。同时,还要考虑游客的个别要求是否符合我国法律的其它规定,如果相违,应断然拒绝。此外,在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游人员应明确及时地告知游客。
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