2021年山西《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第五章 游客个别要求的处理-
职业资格-导游资格证
单选题-导游员小夏9月25日下午接待一旅游团25人，计划9月26日下午结束在当地的游程前往S市。接到旅游团后，团内客人提出晚上想观看烟花大会并要求小夏安排。你认为小夏应该怎么办？（ ）
单选题
A.告诉客人临时很难买到票，劝其不要前往
B.让客人自己安排，以免承担安全责任
C.设法帮助客人购买票，说明需额外收取费用
D.亲自陪同前往，但所有票应由客人购买
我个人认为这个应该是：C
解析：旅游者提出修改意见或提出增加新的游览项目，地陪应及时向旅行社有关部门反映，对合理而可能的要求应尽力予以满足；对无法满足的要求，要做详细解释、耐心说服工作；如需增收费用，地陪应事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准收取。
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