2021年山西《导游基础知识+公共课》考试题库-政策与法律法规-第十二章 旅游投诉和纠纷处理法规制度-
职业资格-导游资格证
多选题-下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉事项的有（ ）。[2013年河北真题]
多选题
A.旅游者认为旅行社违反旅游合同约定
B.因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失
C.某人与旅行社之间发生股权纠纷
D.导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费
E.因旅行社的责任导致旅游者受伤
我个人认为这个应该是：A,B,D,E
解析：《旅游投诉处理办法》第八条规定，投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉：①认为旅游经营者违反合同约定的；②旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；③不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；④其他损害旅游者合法权益的。
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