2021年山西《导游基础知识+公共课》考试题库-政策与法律法规-第十二章 旅游投诉和纠纷处理法规制度-
职业资格-导游资格证
多选题-旅游投诉处理机构包括（ ）。
多选题
A.旅游行政管理部门
B.旅游质量监督管理机构
C.消费者协会
D.旅游执法机构
E.工商部门
我个人认为这个应该是：A,B,D
解析：《旅游投诉处理办法》第二条规定，旅游投诉是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。
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