2021年山西《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第八章 导游带团服务技能-
职业资格-导游资格证
单选题-导游人员与游客交谈时的态度应（ ）。[2014年辽宁真题]
单选题
A.大方自然
B.真诚庄重
C.文雅得体
D.坦率诚实
我个人认为这个应该是：B
解析：导游人员在与旅游者交谈时或在社交场合与人聚谈时，态度要真诚、庄重，表情要大方、自然，目光要坦率、诚实，体态要适当配合，语言要文雅、得体。
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