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旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除《旅游投诉处理办法》另有规

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旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除《旅游投诉处理办法》另有规定的外，实行（　　）。[2012年河北真题]...

2021年山西《导游基础知识+公共课》考试题库-政策与法律法规-第十二章　旅游投诉和纠纷处理法规制度-

职业资格-导游资格证

单选题-旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除《旅游投诉处理办法》另有规定的外，实行（　　）。[2012年河北真题]

单选题

A.调解制度

B.裁决制度

C.和解制度

D.仲裁制度

我个人认为这个应该是：A

解析：《旅游投诉处理办法》第十六条规定，旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除本办法另有规定外，实行调解制度。

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