2021年山东《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第二章 导游员-
职业资格-导游资格证
单选题-导游员应具备的能力主要包括（ ）。[2011年河北真题]
单选题
A.独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力
B.语言能力、组织能力、活动能力、公关能力
C.讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力
D.独立工作能力、善于与人打交道的能力、组织协调能力、讲解能力、特殊问题处理和突发事件的应变能力
我个人认为这个应该是：D
解析：为了圆满地做好导游服务工作，导游人员不仅要具有较强的实力，还必须掌握必不可少的服务能力和技能，这些能力包括：①独立工作能力；②善于与各种人打交道的能力：③组织协调能力；④导游讲解能力；⑤特殊问题处理和突发事件的应变能力。
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