2021年四川《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第八章 导游带团服务技能-
职业资格-导游资格证
单选题-由于本站文娱节目内容与前几日雷同,旅游团要求更换文娱活动,地陪首先应( )。
单选题
A.向旅游团道歉说明自己无权变更
B.向旅游者解释旅游旺季很难订票不好调换
C.与旅行社有关部门联系尽可能调换
D.向旅游者说明其他节目费用较高
我个人认为这个应该是:C
解析:旅游团要求更换文娱活动,地陪应与旅行社有关部门联系,尽可能调换。但在办妥之前,不要轻易许诺;若无法调换,地陪要向旅游者解释,实事求是地说明不能满足要求的原因,请其谅解。
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