2021年陕西《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第一章 导游服务-
职业资格-导游资格证
多选题-导游服务在旅游接待服务体系中的主导作用有（ ）。[2012年北京真题]
多选题
A.纽带作用
B.标志作用
C.启发作用
D.带动作用
E.引导作用
我个人认为这个应该是：A,B
解析：导游服务在旅游服务中起着举足轻重的作用，其主导作用表现在以下两个方面：①纽带作用，导游服务是旅游服务的核心和纽带，正是通过导游服务才将旅游服务中的其他各项服务联系起来，使之相互配合，协同完成旅游接待工作，主要表现为承上启下、连接内外、协调左右三个方面；②标志作用，导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志，旅行社形象的代表导游人员是旅行社接待工作的主体。在旅游业各个服务环节中，最活跃、最具有代表性的工种是导游服务。
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