2021年陕西《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第五章 游客个别要求的处理-
职业资格-导游资格证
单选题-一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游,当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友,这时地陪应该( )。[2011年河南真题]
单选题
A.告知老人,您失散多年朋友的地址很难找,我爱莫能助
B.告知老人,明天您可以不随团活动,去找您的朋友
C.设法予以满足,可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找
D.在第二天亲自去帮助寻找,把带团工作委托全陪代理
我个人认为这个应该是:C
解析:旅游者只知亲友姓名或某些线索,但地址不详,导游人员可通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找,找到后及时告知旅游者并帮其联系;若旅游期间没找到,可请旅游者留下联系的地址和电话号码,待找到其亲友后通知旅游者。
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