2021年陕西《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第四章 散客旅游的导游服务规范-
职业资格-导游资格证
单选题-散客张先生在机场等候多时未见接站导游员，便打车到了酒店。当接站导游员赶到酒店在大堂见到张先生时，导游员首先应该（ ）。
单选题
A.详细讲明自己漏接的原因，请求客人原谅
B.问客人为什么不多等一会，自己只迟到了一小会
C.不做任何解释，先致歉，协助办理客人入住手续
D.拿出迟到的“证据”说明是旅行社时间通知错了
我个人认为这个应该是：C
解析：未在机场（车站、码头）接到散客的导游员，回到市区后，应前往散客下榻的饭店前台，确认散客是否已入住饭店。如果散客已入住饭店，必须主动与其联系，并表示歉意。
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