早上,旅游团准备离店进行参观游览,在清点上车人数时发现有一

早上,旅游团准备离店进行参观游览,在清点上车人数时发现有一位客人没有上车,经询问,这位客人身体不适想留在酒店休息。作为地陪,正确的处理方法是(  )。[2012年辽宁真题]...

2021年陕西《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第三章 全陪、地陪导游服务规范-

职业资格-导游资格证

单选题-早上,旅游团准备离店进行参观游览,在清点上车人数时发现有一位客人没有上车,经询问,这位客人身体不适想留在酒店休息。作为地陪,正确的处理方法是(  )。[2012年辽宁真题]

单选题

A.请领队或全陪留在酒店照顾

B.及时将其送往医院

C.劝其随团活动

D.作出妥善安排,继续带团活动

我个人认为这个应该是:D

解析:旅游活动中,游客生病时,导游的处理办法包括:①劝游客及早就医并多休息,如需要,导游员应陪同患者前往医院就医;②关心游客的病情,如果游客留在饭店内休息,导游员要前去询问身体状况并安排好用餐,必要时通知餐厅为其个别制作合适餐食,可与饭店的大堂副理联系,关注该游客的身体状况,地陪应该继续带团活动,以免影响其他人;③向游客讲清看病费用自理;④严禁导游员擅自给患者用药。

本文来自zhongtiku投稿,不代表升华网立场,如若转载,请注明出处:http://54sh.com/zhiyetiku/1940099.html

() 0
上一篇 11-15
下一篇 11-15

相关推荐