多选题- 下列说法正确的有（　　）。[2012年吉林真题]

2021年上海《导游基础知识+公共课》考试题库-政策与法律法规-第九章　旅游出入境和交通运输管理法规制度-

职业资格-导游资格证

多选题-下列说法正确的有（　　）。[2012年吉林真题]

多选题

A.珍妮没赶上火车，两小时之后仍可以要求铁路运输企业为其办理退票手续

B.保罗违章乘车还拒绝补款，铁路列车人员可以责令其下车

C.爱丽丝在铁路线上玩耍，被火车碾成重伤，铁路运输企业不承担责任

D.由于铁路运输企业的重大过失，造成爱德华未保价的托运物品损坏，铁路运输企业应按实际损失赔偿，但最高不超过国务院铁路主管部门规定的赔偿限额

E.凯瑟琳持站台票送朋友上车未来得及下车，不需补票，只需在最近前方停车站下车

我个人认为这个应该是：B,C

解析：A项，《铁路旅客运输规程》第三十四条规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。D项，《铁路法》第十七条规定，未按保价运输承运的，按照实际损失赔偿，但最高不超过国务院铁路主管部门规定的赔偿限额；如果损失是由于铁路运输企业的故意或者重大过失造成的，不适用赔偿限额的规定，按照实际损失赔偿。E项，《铁路旅客运输规程》第四十五条规定，持站台票上车送客未下车但及时声明时，只补收至前方下车站的票款。

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