2021年上海《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第九章 导游语言与导游讲解-
职业资格-导游资格证
多选题-导游讲解语言的“情感性”特点，主要是指导游语言要（ ）。[2012年山东真题]
多选题
A.用情
B.有情
C.传情
D.动情
E.共情
我个人认为这个应该是：B,D,E
解析：导游讲解语言的“情感性”特点主要是指导游语言要：①有情，即导游人员要善于利用各种场合和机会，主动与旅游者进行情感交流，使旅游者时时处处感受到温馨；②动情，即导游人员要善于运用富有感染力的语言，帮助旅游者尽快熟悉所要熟悉的对象，尽快进入旅游的最佳状态，保持旺盛的旅游兴趣；③共情，即导游人员要善于发现旅游者的兴趣，在旅游者为某人、某物感到兴奋时，要积极地去“分享”，以实现与旅游者在情感上的“共鸣”。
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