2021年上海《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第五章 游客个别要求的处理-
职业资格-导游资格证
多选题-F国的S先生因与室友生活习惯不同而要求住单间，对此地陪正确处理方法有（ ）。
多选题
A.与领队一起进行调解
B.调解不成，设法在内部进行调整
C.调解、调整不成，与饭店联系
D.有空房让S先生住下，说明差价自理
E.将处理情况报地接社备案
我个人认为这个应该是：A,B,C,D
解析：住双人间的旅游者要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。因同室旅游者因闹矛盾或生活习惯不同而要求住单间，导游人员应请领队调解或在内部调整；若调解、调配不成，饭店有空房可满足其要求，但导游人员须事先说明，房费由旅游者自理（一般是谁提出住单间谁付房费）。
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