2021年天津《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第三章 全陪、地陪导游服务规范-
职业资格-导游资格证
多选题-在游客入住饭店的过程中，地陪要积极主动地协助饭店服务员、领队和全陪处理好（ ）等问题。
多选题
A.办理住店手续
B.调换房间
C.房间设施不全
D.游客行李未能及时进客房
E.带领全团用好第一餐
我个人认为这个应该是：B,C,D
解析：在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房问设施不全、游客行李未能及时进客房等问题，地陪要积极主动地协助领队和全陪处理好这些问题。
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