2021年天津《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第八章 导游带团服务技能-
职业资格-导游资格证
多选题
A.通过直观形象
B.运用语言艺术
C.组织文娱活动
D.借助图文声像
E.运用多媒体手段
我个人认为这个应该是：A,B,C,D
解析：导游人员激发旅游者游兴的方法有：①直观形象法。直观形象法是指借助直观的视觉形象来调动旅游者兴趣的方法。②运用语言艺术。导游人员运用语言艺术调动游客的情绪，选择生动的历史故事、趣味盎然的问题和悬念，都会激发游客的游兴。③组织文娱活动。导游人员在旅行途中安排一些富有情趣的游戏和活动，例如做游戏、学说当地方言等，有利于加深与游客的感情、消除游客旅途劳累、营造愉快的氛围；在旅游目的地的晚间等自由活动时间介绍、安排和组织游客参加一些合情、合理、合法的健康活动，如风味夜宵、水上夜游、文艺观赏等，也能有效地增添游客的旅游兴趣。④适当利用声像导游手段。导游人员在游览景点之前播放一段影像资料，让游客先了解该景点的全貌和精彩之处，可以收到事半功倍的效果；利用车上的音响设备配上适当的音乐进行导游讲解，也可以使车厢内产生轻松愉快的气氛。
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