2021年上海《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第三章 全陪、地陪导游服务规范-
职业资格-导游资格证
单选题-下列各项中,( )不属于地陪在提供服务前的准备工作。[2015年河北真题]
单选题
A.落实接待事宜
B.物质准备
C.心理准备
D.提前抵达机场(车站)
我个人认为这个应该是:D
解析:地陪在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后,要充分做好准备工作,这是地陪提供良好服务的重要前提。地陪在提供服务前的准备工作具体包括: ①业务准备,包括熟悉接待计划和落实接待事宜;②物质准备,包括备好上团证件、票证和联系电话等;③语言和知识准备;④心理准备。
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