2021年西藏《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第一章 导游服务-
职业资格-导游资格证
多选题-导游服务工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，其“脑力劳动”主要体现在（ ）。[2014年北京真题]
多选题
A.拥有丰富的知识
B.娴熟的服务技能
C.扎实的语言功底，较强的语言表达能力
D.四处奔波满足游客要求，解决他们的困难
E.良好的心理素质，沉着应对各类问题
我个人认为这个应该是：A,B,C,E
解析：导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的服务性工作，其中脑力劳动具体表现在：①导游人员需要有很广的知识面，古今中外、天文地理、政治、经济、社会、文化、医疗、卫生、宗教、民俗等均需涉猎；②导游人员在进行景观讲解、解答游客问题时，都需要具有扎实的语言功底和表达能力，运用所掌握的知识和智慧来应对。D项，四处奔波满足游客要求解决他们的困难是“体力劳动”的体现。
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