导游服务是一种高智能的服务,它以导游人员的(  )为主要依

导游服务是一种高智能的服务,它以导游人员的(  )为主要依托。...

2021年西藏《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第一章 导游服务-

职业资格-导游资格证

单选题-导游服务是一种高智能的服务,它以导游人员的(  )为主要依托。

单选题

A.知识

B.讲解技能

C.智力资源

D.服务技能

我个人认为这个应该是:C

解析:导游服务是一种高智能的服务,它以导游人员的智力资源为主要依托,这就要求导游人员具备较高的技能。导游人员的智力资源包括:①协作能力、带团技能;②合理安排参观的技能;③选择最佳线路以及组织技能;④导游讲解技能;⑤解答和宣讲的技能;⑥应急技能;⑦处理问题和投诉的技能。

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