2021年西藏《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第一章 导游服务-
职业资格-导游资格证
单选题-导游服务是一种高智能的服务,它以导游人员的( )为主要依托。
单选题
A.知识
B.讲解技能
C.智力资源
D.服务技能
我个人认为这个应该是:C
解析:导游服务是一种高智能的服务,它以导游人员的智力资源为主要依托,这就要求导游人员具备较高的技能。导游人员的智力资源包括:①协作能力、带团技能;②合理安排参观的技能;③选择最佳线路以及组织技能;④导游讲解技能;⑤解答和宣讲的技能;⑥应急技能;⑦处理问题和投诉的技能。
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