2021年新疆《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第一章 导游服务-
职业资格-导游资格证
多选题-在间接创收方面，导游人员通过良好的服务可以（ ）。[2014年宁夏真题]
多选题
A.招徕回头客
B.扩大新客源
C.满足旅游者需求
D.促进经济交流
E.促销商品
我个人认为这个应该是：A,B
解析：游客在旅游目的地参观访问之后，回去向其亲朋好友讲述他在旅游之地所受到的接待、旅游经历和体验，这种“口头宣传”不仅向游客周围的人传播了旅游目的地的旅游信息，提高了旅游目的地和旅行社的知名度，而且在一定程度上会对其他游客今后的旅游流向产生影响，因为游客的亲身体验比任何广告宣传更可靠，更令人信服。所以，导游人员向游客提供优质的导游服务，在招徕回头客、扩大新客源，从而实现间接创收方面起着不可忽视的作用。
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