2021年浙江《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第一章 导游服务-
职业资格-导游资格证
单选题-下列各项中，（ ）是导游服务规避风险的必要手段。
单选题
A.导游职业自由化
B.导游服务商品化
C.导游服务规范化、标准化
D.导游手段高科技化
我个人认为这个应该是：C
解析：规范化服务又称标准化服务，是指服务质量达到国家或行业主管部门所规定的统一标准。规范化、标准化服务制定了导游服务的服务程序、质量要求和处理问题的原则，是导游服务规避风险的必要手段。
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