2021年云南《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第一章 导游服务-
职业资格-导游资格证
多选题-导游人员宾客至上、服务至上的服务原则需要导游（ ）。[2012年湖南真题]
多选题
A.平均分配和游客交流时间
B.对游客一视同仁，保持平等距离
C.对游客不能有亲疏贵贱之分
D.与游客平等交流
E.对任何游客不能有超常服务
我个人认为这个应该是：B,C,D
解析：宾客至上、服务至上是导游人员遵循的基本服务原则，它要求导游人员平等待客、礼貌待客，热情地为每一位游客服务，对每一位游客都一视同仁、等距离交往。
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