2021年云南《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第八章 导游带团服务技能-
职业资格-导游资格证
单选题-引导、管理游客的前提条件是（ ）。
单选题
A.多与游客进行沟通和交流，真正了解游客所想
B.满足旅游者的任何要求
C.给旅游者留下好的印象
D.对旅游者言听计从
我个人认为这个应该是：A
解析：导游要为旅游者做好服务，需要做到：①充分了解游客心理，做到对症下药；②处理好各种复杂的合作关系；③在考虑游客旅游动机、身体状况等条件的基础上，灵活机动地搭配、安排旅游活动内容，满足游客需要。多与游客进行沟通和交流，真正了解游客所想是导游为旅游者做好服务的前提，也是引导、管理游客的前提条件。
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