2021年云南《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第一章 导游服务-
职业资格-导游资格证
单选题-导游员的个性化服务主要体现在（ ）等方面。[2013年安徽真题]
单选题
A.随性服务，随意服务，随心服务，随从服务
B.为专人服务，为小团队服务，为创收服务，为名誉服务
C.灵活服务，超常服务，细节服务，意外服务
D.设计服务，时尚性服务，时效性服务，决定性服务
我个人认为这个应该是：C
解析：个性化服务又称特殊服务，是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。导游员的个性化服务主要体现在灵活服务、超常服务、细节服务和意外服务等方面。
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