2021年重庆《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第二章 导游员-
职业资格-导游资格证
多选题-下列有关导游员的叙述中，正确的有（ ）。
多选题
A.导游员服务质量决定着旅游产品的价值和使用价值
B.导游员必将被电子导游所取代
C.导游员是整个接待服务中的核心和纽带
D.导游员对旅游产品具有反馈作用和扩散作用
E.导游员是旅游活动的灵魂
我个人认为这个应该是：A,C,D,E
解析：B项，电子导游系统是一种旅游讲解专用设备，它可以把景区和陈列展示的物品图文并茂的表现出来，使观众在边看边听中，汲取知识，了解内涵，享受文化，与电子导游相比，导游员实地口语导游方式更具有强大感染力和激发性，根据游客的不同需要提供个性化的讲解服务，有利于与游客的人际交往、双向互动和情感交流关系的发展，这是电子导游所不能代替的，在导游服务中，导游员实地口语服务仍将占主导地位。
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