2021年重庆《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第一章 导游服务-
职业资格-导游资格证
多选题-导游服务的复杂多变主要表现在( )。[2014年湖南真题]
多选题
A.游客需求多种多样
B.导游人员的失误造成损失
C.人际关系复杂
D.面对各种诱惑
E.脑体高度结合
我个人认为这个应该是:A,C,D
解析:导游服务的复杂多变主要表现在:①服务对象复杂;②游客需求多种多样;③接触面广,人际关系复杂;④面对各种物质诱惑和“精神污染”。
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