2021年新版导游资格证《全套四科》考试题库-导游业务-第一章 导游服务-
职业资格-导游资格证
多选题-旅游活动组织日趋职业化，为使旅游者外出旅游速度更快、乐趣更大、安排更容易，导游人员是不可缺少的角色。通过导游服务可以达到最佳的旅游效果，其效果体现在（ ）。
多选题
A.组织协调公共关系任务
B.合理安排旅游生活
C.游人心理得到最大满足
D.游人求知欲的需要
E.解决旅游途中多种矛盾和突发事件
我个人认为这个应该是：B,C,D
解析：导游服务是各项旅游服务中最为重要的服务，通过导游服务可以达到最佳的旅游效果，主要表现在：①在旅游活动中，导游员提供的语言服务，促进了不同民族之间的交流、理解和友谊；②导游员提供的导游讲解服务帮助旅游者增加知识，满足求知欲，获得美的享受；③导游员提供的生活服务能合理安排旅游者的旅游生活，使旅游者身心愉快地投入游览活动。
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