如何处理好与游客之间的关系、完成导游工作,是每个导游人员在

如何处理好与游客之间的关系、完成导游工作,是每个导游人员在面对客人时要思索的问题,这是因为导游人员与旅游者的关系直接关系到(  )。...

2021年新版导游资格证《全套四科》考试题库-导游业务-第八章 导游带团服务技能-

职业资格-导游资格证

多选题-如何处理好与游客之间的关系、完成导游工作,是每个导游人员在面对客人时要思索的问题,这是因为导游人员与旅游者的关系直接关系到(  )。

多选题

A.旅游者对旅游活动的支持程度

B.旅游者情绪的好坏

C.旅游活动完成的质量

D.旅行社的收入

E.导游带团的质量

我个人认为这个应该是:A,B,E

解析:导游人员与游客之间是一种提供服务者与接受服务者之间的主客关系。导游人员与旅游者的关系直接关系到旅游者对旅游活动的支持程度、旅游者情绪的好坏和导游带团的质量。

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