2021年国家电网招聘《公共与行业知识+文学哲学类》考试题库-文学哲学类-强化精选练习六-
职业资格-国家电网招聘
多选题-客户满意取决于客户所感觉的一件产品的效能与其期望值进行比较，其中客户的期望主要来自于()。
多选题
A.以往的购买经验
B.朋友的意见
C.公司的信息与承诺
D.竞争对手的信息与承诺
我个人认为这个应该是：A,B,C,D
解析：
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